Vendita e rigenerazione di turbocompressori
Denunce, contestazioni
Resi e reclami
1. Resi
In base alle disposizioni in vigore in Polonia, un cliente che effettua un acquisto a distanza, al di fuori dei locali di TURBOCLINIC, ha il diritto di recedere dal contratto di vendita e restituire la merce senza indicarne il motivo. Il termine per recedere dal contratto di vendita scade dopo 14 giorni dal giorno del ricevimento della spedizione con la turbina da te ordinata. L'acquirente copre le spese di restituzione della merce.
La procedura per la restituzione della merce:
La merce acquistata può essere restituita sia presso la sede della società, sia restituendo la merce acquistata all'indirizzo della sede legale della società. In entrambi i casi devono essere espletate le seguenti formalità.
La merce acquistata deve essere restituita entro 14 giorni dal ricevimento della spedizione con il turbocompressore da te ordinato.
La società TURBOCLINIC deve essere informata della decisione di recedere dal contratto di vendita compilando modulo di reso disponibile sul sito TURBOCLINIC. Questo modulo contiene una dichiarazione di recesso dal contratto, nonché i dati della persona che restituisce la merce, ovvero nome, cognome e numero d'ordine e informazioni sulla merce restituita, nonché il numero di conto a cui deve essere accreditato il denaro restituito. L'importo del rimborso sarà l'importo dell'acquisto meno le spese di spedizione.
La merce deve essere restituita al seguente indirizzo:
TURBOCLINIC
ul. Zawilcowa 49
62-002 Suchy Las
Se possibile, allegare alla spedizione la prova d'acquisto e il modulo di reso, che faciliteranno notevolmente il processo di restituzione del turbocompressore.
Il rimborso verrà effettuato immediatamente, e comunque non oltre 14 giorni dalla data di ricezione da TURBOCLINIC della merce unitamente ad una dichiarazione di recesso dal contratto di vendita.
2. Reclami
Ogni cliente TURBOCLINIC riceve una garanzia scritta di 12 mesi sul turbocompressore. Questa garanzia non è limitata da alcun limite di chilometraggio sul turbocompressore acquistato da TURBOCLINIC.
Per presentare un reclamo, seguire le istruzioni seguenti:
Un reclamo può essere presentato compilando il modulo di reclamo disponibile sul sito web del negozio online o presentando un reclamo di persona presso la sede dell'azienda.
Si prega di stampare e firmare il modulo compilato modulo di reclamo o una dichiarazione sul reclamo presentato.
Se la stampa non è possibile, inviare il modulo compilato al seguente indirizzo e-mail: biuro@turboclinic.pl
La merce oggetto di reclamo, unitamente al modulo di reclamo compilato, dovrà essere inviata all'indirizzo della società:
TURBOCLINIC
ul. Zawilcowa 49
62-002 Suchy Las
TURBOCLINIC risponderà al reclamo del Cliente entro 14 giorni dalla data di presentazione del reclamo. L'esito del reclamo ti verrà comunicato tramite telefono o e-mail.
IMPORTANTE: Condizione per accettare il reclamo è seguire le istruzioni di installazione del turbocompressore contenute nella Carta di Garanzia rilasciata da TURBOCLINIC con la merce.
Attenzione! Prima di avviare il turbocompressore, eliminare il guasto che ha causato il guasto. Se ci spedisci il vecchio turbocompressore e alleghi una nota con un recapito telefonico, nella maggior parte dei casi, siamo in grado di fornirti informazioni sulla causa del danno al vecchio turbocompressore.